Uso de Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio y personalizar el contenido. Al hacer clic en "Aceptar", consientes el uso de todas las cookies. Puedes gestionar tus preferencias en cualquier momento.

Política de Privacidad

Última actualización: 15 de diciembre de 2024

En ybvwq.com, nos comprometemos a proteger su privacidad y garantizar la seguridad de sus datos personales. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos su información de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y las leyes argentinas aplicables.

1. Información que Recopilamos

1.1 Datos Personales Proporcionados por Usted

Cuando utiliza nuestros servicios, podemos recopilar la siguiente información:

  • Nombre completo y datos de contacto (dirección de correo electrónico, número de teléfono)
  • Dirección postal y ubicación geográfica
  • Información de identificación (DNI, CUIT/CUIL cuando sea necesario)
  • Detalles de vehículos de interés y preferencias de búsqueda
  • Historial de transacciones y comunicaciones con vendedores
  • Información de pago (procesada de forma segura por terceros)

1.2 Datos Recopilados Automáticamente

Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos automáticamente:

  • Dirección IP y datos de ubicación aproximada
  • Tipo de navegador, sistema operativo y dispositivo utilizado
  • Páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación
  • Fuente de referencia (cómo llegó a nuestro sitio)
  • Datos de cookies y tecnologías similares

1.3 Información de Terceros

Podemos recibir información adicional de fuentes públicas, socios comerciales y proveedores de servicios para verificar la autenticidad de los vehículos y mejorar nuestros servicios.

2. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en su dispositivo que nos ayudan a:

Tipos de Cookies que Utilizamos:

Cookies Esenciales

Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web, incluyendo seguridad y acceso a áreas protegidas. Estas cookies no pueden desactivarse.

Cookies de Rendimiento

Recopilan información sobre cómo los visitantes utilizan nuestro sitio web, permitiéndonos mejorar su funcionamiento y experiencia de usuario.

Cookies de Funcionalidad

Permiten recordar sus preferencias (como idioma, región) y proporcionar características mejoradas y personalizadas.

Cookies de Marketing

Utilizadas para mostrar anuncios relevantes y medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias. Requieren su consentimiento explícito.

Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de su navegador o utilizando nuestro panel de gestión de cookies disponible en el sitio web.

3. Herramientas de Análisis

Utilizamos servicios de análisis de terceros para comprender mejor cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio web y mejorar continuamente nuestros servicios:

Google Analytics

Utilizamos Google Analytics para analizar el tráfico del sitio web. Esta herramienta recopila información anónima sobre:

  • Número de visitantes y sesiones
  • Duración de las visitas y páginas vistas
  • Datos demográficos e intereses (cuando están disponibles)
  • Dispositivos y navegadores utilizados
  • Fuentes de tráfico y comportamiento de navegación

Puede optar por no participar en Google Analytics instalando el complemento de inhabilitación para navegadores disponible en:https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Otras Herramientas de Análisis

También podemos utilizar herramientas adicionales de análisis y mapas de calor para optimizar la experiencia del usuario. Todas estas herramientas operan bajo estrictos acuerdos de procesamiento de datos que cumplen con GDPR.

4. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos legítimos:

Prestación de Servicios

Facilitar la búsqueda, comparación y compra de vehículos usados verificados en nuestra plataforma.

Verificación y Seguridad

Verificar la identidad de usuarios, prevenir fraudes y garantizar transacciones seguras.

Comunicaciones

Enviar notificaciones sobre transacciones, actualizaciones de servicio y ofertas relevantes (con su consentimiento).

Mejora Continua

Analizar el uso del sitio web para mejorar funcionalidades, contenido y experiencia del usuario.

Cumplimiento Legal

Cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros términos y condiciones.

Marketing Personalizado

Personalizar ofertas y recomendaciones basadas en sus preferencias (solo con su consentimiento explícito).

5. Sus Derechos bajo GDPR

De acuerdo con el GDPR y las leyes de protección de datos argentinas, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

Derecho de Acceso

Puede solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted, incluyendo información sobre cómo los procesamos.

Derecho de Rectificación

Puede solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos que tengamos sobre usted.

Derecho de Supresión ("Derecho al Olvido")

Puede solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados o cuando retire su consentimiento.

Derecho a la Limitación del Tratamiento

Puede solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias, como cuando cuestione la exactitud de los datos.

Derecho a la Portabilidad de Datos

Puede solicitar recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable del tratamiento.

Derecho de Oposición

Puede oponerse al procesamiento de sus datos personales para fines de marketing directo o cuando el procesamiento se base en intereses legítimos.

Derecho a Retirar el Consentimiento

Cuando el procesamiento se base en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento sin afectar la legalidad del procesamiento previo.

Cómo Ejercer sus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de[email protected]. Responderemos a su solicitud dentro de un plazo de 30 días. Podemos solicitarle información adicional para verificar su identidad antes de procesar su solicitud.

6. Compartir y Divulgación de Datos

No vendemos sus datos personales a terceros. Podemos compartir su información solo en las siguientes circunstancias:

Proveedores de Servicios

Compartimos datos con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestro sitio web y proporcionar nuestros servicios, incluyendo:

  • Procesadores de pagos y servicios financieros
  • Proveedores de alojamiento web y almacenamiento en la nube
  • Servicios de análisis y marketing
  • Plataformas de comunicación y atención al cliente
  • Servicios de verificación de identidad y prevención de fraude

Vendedores y Compradores

Compartimos información de contacto necesaria entre compradores y vendedores para facilitar transacciones, siempre con el consentimiento de ambas partes.

Requisitos Legales

Podemos divulgar su información cuando sea requerido por ley, orden judicial, proceso legal, o para:

  • Cumplir con obligaciones legales
  • Proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad
  • Prevenir fraude o actividades ilegales
  • Responder a solicitudes gubernamentales legítimas

Transferencias Comerciales

En caso de fusión, adquisición o venta de activos, sus datos personales pueden ser transferidos. Le notificaremos antes de que sus datos sean transferidos y queden sujetos a una política de privacidad diferente.

7. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

Cifrado SSL/TLS

Todas las transmisiones de datos están protegidas mediante cifrado de nivel bancario.

Acceso Restringido

Solo personal autorizado tiene acceso a datos personales según sea necesario.

Copias de Seguridad

Realizamos copias de seguridad regulares para prevenir pérdida de datos.

Monitoreo Continuo

Sistemas de detección de intrusiones y monitoreo de seguridad 24/7.

Auditorías Regulares

Evaluaciones periódicas de seguridad y cumplimiento normativo.

Capacitación del Personal

Formación continua en protección de datos y mejores prácticas de seguridad.

Notificación de Brechas de Seguridad

En caso de una brecha de seguridad que pueda afectar sus datos personales, le notificaremos dentro de las 72 horas siguientes a su descubrimiento, de acuerdo con los requisitos del GDPR, y tomaremos medidas inmediatas para mitigar cualquier daño potencial.

8. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fueron recopilados, incluyendo requisitos legales, contables o de informes:

Datos de Cuenta Activa

Mientras su cuenta permanezca activa o según sea necesario para proporcionarle servicios.

Datos de Transacciones

Hasta 10 años después de la transacción para cumplir con obligaciones fiscales y legales argentinas.

Datos de Marketing

Hasta que retire su consentimiento o solicite la eliminación de sus datos.

Datos de Navegación

Generalmente entre 12 y 24 meses, dependiendo del tipo de cookie y su propósito.

Después de estos períodos, eliminaremos o anonimizaremos sus datos personales de manera segura, a menos que estemos legalmente obligados a conservarlos por más tiempo.

9. Transferencias Internacionales de Datos

Sus datos personales pueden ser transferidos y procesados en países fuera de Argentina y la Unión Europea. Cuando esto ocurra, garantizamos que:

  • Las transferencias se realicen solo a países con niveles adecuados de protección de datos reconocidos por la Comisión Europea
  • Se implementen cláusulas contractuales estándar aprobadas por la UE cuando sea necesario
  • Los proveedores de servicios cumplan con el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. cuando corresponda
  • Se apliquen medidas de seguridad adicionales para proteger sus datos durante la transferencia

Puede solicitar más información sobre las salvaguardias específicas aplicadas a las transferencias internacionales de sus datos contactándonos a través de los canales indicados en esta política.

10. Privacidad de Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos personales de un menor sin el consentimiento parental verificable, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores lo antes posible.

Si usted es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, contáctenos inmediatamente a través de[email protected]para que podamos tomar las medidas apropiadas.

11. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología, requisitos legales u otros factores. Cuando realicemos cambios significativos:

  • Publicaremos la política actualizada en esta página con una nueva fecha de "Última actualización"
  • Le notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web
  • Solicitaremos su consentimiento nuevamente si los cambios afectan significativamente cómo procesamos sus datos personales
  • Mantendremos versiones anteriores de la política disponibles para su revisión

Le recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituye su aceptación de dichos cambios.

12. Información de Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de los siguientes canales:

Empresa

ybvwq.com

Correo Electrónico

[email protected]

Teléfono

+54 221 689-2451

Dirección

Calle Moreno 677
La Plata, Argentina

Horario de Atención:Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00 (hora de Argentina)

Nos comprometemos a responder a todas las consultas relacionadas con privacidad dentro de un plazo de 30 días.

Autoridad de Control

Si no está satisfecho con nuestra respuesta a sus inquietudes sobre privacidad, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos competente:

Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP)
República Argentina
www.argentina.gob.ar/aaip